公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内包退换，一年质保（详细内容请参照下文维修条例），您可发送邮件至pengyanhua@iloof.com联系小爱工作人员申请办理退换货事宜：
以下情况不予办理退换货：
1. 任何非运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）。
2. 对于过保商品（超过三包保修期的商品）。
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改 动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机 器序号、防伪标记。
4.商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。 因不可抗力或人为造成的损坏。
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服务时间： 9:00——18:00（工作日）
产品维修：
1年内非人为原因，水杯故障免费维修。
3个月内质量问题维修包邮
3个月后至一年内包维修邮费自理，
您可发送邮件至pengyanhua@iloof.com申请售后服务联系维修。
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