嘿逗安全水杯常见问题答疑
售后方式：
1、致电客服电话：4008-559-225
028-69869763
2、发送邮件：liuyuanyuan@iloof.com
1、Q-如何开机？
A-触摸杯身点亮屏幕，若屏幕没有亮起请先充电十分钟；
2、Q-无线充电器如何使用？
A-水杯放于充电底座中央，即开始充电；
3、Q-如何知道水杯是否正在充电？
A-充电底座顶部LED灯由红色变灭，底座出现蓝光闪烁即表示水杯正在充电，同时水杯屏幕上底部电池图标显示充电进度；
4、Q-为什么充电慢？
A-水杯尽量存放于充电底座中央，且用USB插电脑充电会比较缓慢，建议直接使用手机充电适配器连接（建议不使用苹果手机充电器）
5、Q-USB电源适配器需要什么规格？
A-USB电源线要求适配器额定电压在5V，电流在1A及以上（大部分手机充电适配器均可）；
6、Q-水杯触摸如何使用？
A-轻轻触摸杯体1秒左右，每触摸一下彩屏切换查看默认情况下的主界面、水质纯度PPM值、温度、饮水量；
7、Q-水杯屏幕上的图标是什么意思？
A-说明书上有图例说明；
8、Q-是否漏水？
A-我们配备两款垫圈：出厂垫圈（常温密封，方便开启关闭）
附配垫圈（高温密封，沸水下由于气压原因，请不要立刻盖上杯盖，可稍作放置到80℃左右再密封携带）；
9、Q-水杯需要绑定APP？
A-嘿逗安全水杯可脱离嘿逗APP使用，但为使您更好的体验嘿逗安全水杯，建议您下载。
B-绑定水杯支持蓝牙4.0+版本。
10、Q-手机如何绑定水杯？
A-下载对应APP使用（APP下载二维码见封底页）
绑定流程——扫描二维码下载APP——在APP上注册账号——登录成功点击嘿逗设置——扫描水杯底部二维码——绑定完成；
如APP连接不上，请检查手机蓝牙是否是4.0以上，同时需要说明的是安卓由于机型不统一有一部分手机连接蓝牙后同步头像和固件升级会有一些缓慢，请关掉其他进程和软件再进行尝试；
11、Q-蓝牙连接不上？
A-请您确认下水杯是否电量充足，另外蓝牙连接也与所处环境的干扰有关，请您保持周围没有其他蓝牙设备干扰链接。如果连接比较缓慢，可以尝试 ：“关闭蓝牙——打开蓝牙——扫描杯底二维码” 这一过程 1-2次。安卓APP 4.3以下系统APP不支持连接；
12、Q-PPM值（水质纯度）是什么意思？
A-PPM值代表水质纯度，总溶解固体（缩写TDS），又称溶解性固体总量，测量单位为毫克/升（mg/L）,它表明1升水中溶有多少毫克溶解性固体。TDS值越高，表示水中含有的溶解物越多。
13、Q-PPM值（水质纯度）表达什么？
A-净水器中水ppm应低于10，否则需更换滤芯
A-直饮水建议ppm应低于50，否则不宜食用
A-桶装纯净水ppm应低于10，否则为假冒伪劣
A-自来水ppm应低于500
14、Q-水杯饮水量记录不准确？
A-喝水后自然放置水杯，稍后便会自动计算饮水量。如水杯无数据情况下，请将水杯清空，使用APP重启水杯，并点击水杯校对；
15、Q-饮水提醒计算？
A-提醒时间在上午9:00 -21:00之间超出时间不提醒
A-在1的基础上从触摸（午9:00 -21:00之间）后开始计算
A-当发生喝水时提醒喝水自动重新计算，当到达目标饮水量、超出提醒时间时自动关闭
A-提醒3次都没触碰 不再提醒了（触摸水杯后又开启计算提醒）
A-最小饮水提醒间隔20分钟最大2小时
A-提醒时间：(今日目标饮水-今日已饮水)单位分钟需要喝水ML 超过特定值（定值）提醒饮水（喝水后重新计算）
16、Q-与水杯互动
A-在APP上加对方为好友后，互相发送表情到对方水杯上。也可以在逗聊里找到逗花 就是您的水杯，跟她发表情进行互动哦
17、Q-如何使用水杯的远程干杯
A-远程干杯邀请：远程或附近定位干杯邀请时显示干杯图标。在水杯APP的通讯录中，点击好友，再点击邀请干杯。好友聊天界面，出现邀请干杯提示，双方完成干杯后，会给予回馈
18、Q-杯盖开启预警功能是什么？
A-链接蓝牙后可以在嘿逗设置里面的安全模式进行关闭和打开此功能，同时由于安全模式是高安全状态，一旦触发杯盖提醒就会一直闪烁直到用户通过APP进行关闭。此功能较异物预警安全级别更高，用户更容易识别；
19、Q-新购买的水杯为什么一直显示一个手触摸杯盖的报警图标？
A-新出厂的水杯默认设置为高安全模式，请从手机APP打开嘿逗设置，关闭安全模式；
20、Q-异物预警功能是什么？
A-安全模式下，对混入水杯的可溶解性无机物质发出的预警，最大程度地避免误饮事故；
21、Q-丢入一些物体进去，水杯为何不报警？
A-必须在手机APP上打开高安全模式，且丢入物体必须为可溶性无机物质。（异物预警的主要为无机盐等可溶性异物进入预警）由于意外或者其他原因倒入了其他可溶性异物，此时水杯会有屏幕提醒与报警；
22、Q-如何更新水杯头像？
A-APP嘿逗主页点击自己的头像进入个人中心，再点击自己的头像进行更新，同时出现同步头像到水杯提示，点击“需要”等待更新完成即可；
23、Q-如何取消同步的头像？
A-同步头像的时候中途取消可以恢复到默认界面；
24、Q-咖啡浓度分析功能是什么？
A-可检测咖啡浓度，萃取率可显示在APP中。（具体操作步骤详见APP）；
25、Q-水温测试不准确?
A-经过实际测量水杯的水温测试有一点迟滞，误差在3℃左右，不影响判断适宜入口水温,可用温度计测量对比。
26、Q-清洗水杯
A-嘿逗智能水杯防水等级高达IP67可正常水洗，洗刷杯子请使用海绵类的刷子，避免使用太硬的刷子造成杯子表面有划痕，影响手感；
27、Q-其他问题
A-由于水杯是出厂模式，请升级APP版本，升级成功后在，在APP屏幕左上角菜单栏中点击“关于嘿逗”进行“固件更新”；
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